Eliminar tu cuenta de Hourcrumb

Esta es una traducción de la versión original en inglés (https://hourcrumb.com/en/delete-account/). Si hay alguna diferencia entre ambas, prevalece la versión en inglés.

Hourcrumb es una app de registro de tiempo creada por TENDANTO LTD. Puedes eliminar tu cuenta de Hourcrumb, y todo lo sincronizado con ella, cuando quieras: en la app o, sin ella, por correo electrónico.

En la app

• Abre Ajustes y luego Cuenta y sincronización en la nube.
• Toca Eliminar cuenta y confirma, con tu contraseña si tu cuenta tiene una.
• Tu cuenta se elimina en el acto. La app web tiene el mismo botón una vez que inicias sesión.

Sin la app

• Escribe a privacy@hourcrumb.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Hourcrumb, con el asunto «Delete my account».
• Escribir desde esa dirección nos demuestra que la solicitud es tuya; así nadie más puede eliminar tu cuenta.
• Entonces eliminamos tu cuenta igual que lo hace la app y te respondemos en el plazo de un mes.
• Si iniciaste sesión con Apple y ocultaste tu dirección de correo electrónico, elimina tu cuenta en la app, o escríbenos desde cualquier dirección e indícanoslo: enviaremos un mensaje a tu dirección oculta y eliminaremos tu cuenta cuando respondas a ese mensaje.

Qué eliminamos

Tu cuenta se borra de nuestra base de datos con todo lo que contiene: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, los identificadores de los servicios con los que inicias sesión, tus proyectos (con sus tarifas por hora), registros de tiempo, notas, días marcados, planes semanales, coincidencias aprendidas y tokens de inicio de sesión, tu aceptación de la IA en la nube y el recuento diario de tus borradores con IA en la nube. Si usaste Iniciar sesión con Apple, revocamos el acceso de Hourcrumb en Apple. También pedimos a RevenueCat, nuestro proveedor de suscripciones, que elimine tu registro de compras.

Qué conservamos y durante cuánto tiempo

• Copias en las copias de seguridad y los registros de base de datos de nuestro servidor: se sobrescriben en un plazo de 7 días. Nunca restauramos datos eliminados a partir de ellas.
• Registros del servidor, que incluyen direcciones IP: se eliminan a los 14 días.
• Los correos que nos enviaste, como una solicitud de eliminación: mientras los necesitemos para responderte y hacer el seguimiento.
• Solicitudes a la IA en la nube, si la usaste: Google las conserva durante un periodo limitado (55 días, según su documentación), solo para detectar usos indebidos. No incluyen tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu cuenta.
• Totales mensuales de uso de la IA en la nube de todo el servicio (número de borradores, su tamaño y su coste): se conservan, porque no identifican a ningún usuario.

Los datos de tus dispositivos

Eliminar tu cuenta no toca lo que está guardado en tu teléfono o en tu navegador. Se queda ahí hasta que desinstales la app (en la web, hasta que borres los datos del sitio) o uses Eliminar todos los datos en Ajustes, en Tus datos. Si quieres conservar una copia, guarda antes una copia de seguridad en Ajustes.

Tu suscripción a Plus

Eliminar tu cuenta no cancela Plus. Cancélalo en tus suscripciones de Google Play o del App Store.

Más información

Si iniciaste sesión con Facebook, Eliminación de datos de Facebook explica qué se elimina al quitar Hourcrumb en los ajustes de Facebook. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.

TENDANTO LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Correo electrónico: privacy@hourcrumb.com.