Supprimer votre compte Hourcrumb

Ce document est une traduction. En cas de divergence avec la version anglaise (https://hourcrumb.com/en/delete-account/), c’est la version anglaise qui fait foi.

Hourcrumb est une app de journal de temps développée par TENDANTO LTD. Vous pouvez supprimer votre compte Hourcrumb, et tout ce qui y est synchronisé, à tout moment : dans l’app, ou sans elle, par e-mail.

Dans l’app

• Ouvrez Réglages, puis Compte et synchronisation cloud.
• Touchez Supprimer le compte et confirmez, avec votre mot de passe si votre compte en a un.
• Votre compte est supprimé immédiatement. Le même bouton se trouve dans l’app web, une fois que vous êtes connecté.

Sans l’app

• Écrivez à privacy@hourcrumb.com depuis l’adresse e-mail de votre compte Hourcrumb, avec l’objet « Delete my account ».
• Écrire depuis cette adresse nous montre que la demande vient bien de vous : personne d’autre ne peut ainsi supprimer votre compte.
• Nous supprimons alors votre compte comme le fait l’app, et vous répondons dans un délai d’un mois.
• Si vous vous êtes connecté avec Apple en masquant votre adresse e-mail, supprimez votre compte dans l’app, ou écrivez-nous depuis n’importe quelle adresse en le précisant : nous enverrons un message à votre adresse masquée et supprimerons votre compte dès que vous y aurez répondu.

Ce que nous supprimons

Votre compte est effacé de notre base de données avec tout ce qu’il contient : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe, les identifiants des services avec lesquels vous vous connectez, vos projets (avec leurs taux horaires), entrées de temps, notes, jours marqués, plans hebdomadaires, correspondances apprises et jetons de connexion, votre accord pour l’IA dans le cloud et le nombre quotidien de vos brouillons d’IA dans le cloud. Si vous avez utilisé Se connecter avec Apple, nous révoquons l’accès de Hourcrumb auprès d’Apple. Nous demandons aussi à RevenueCat, notre prestataire d’abonnements, de supprimer votre historique d’achats.

Ce que nous conservons, et combien de temps

• Copies dans les sauvegardes et les journaux de base de données de notre serveur : écrasées dans un délai de 7 jours. Nous ne restaurons jamais de données supprimées à partir de ces copies.
• Journaux serveur, qui contiennent des adresses IP : supprimés au bout de 14 jours.
• Les e-mails que vous nous avez envoyés, comme une demande de suppression : aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi.
• Requêtes d’IA dans le cloud, si vous l’avez utilisée : Google les conserve pendant une durée limitée (55 jours, selon sa documentation), uniquement pour détecter les utilisations abusives. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni votre compte.
• Totaux mensuels d’utilisation de l’IA dans le cloud pour l’ensemble du service (nombre de brouillons, taille et coût) : conservés, car ils ne désignent aucun utilisateur.

Les données sur vos appareils

La suppression de votre compte ne touche pas à ce qui est enregistré sur votre téléphone ou dans votre navigateur. Ces données y restent jusqu’à ce que vous désinstalliez l’app (sur le web, que vous effaciez les données du site) ou que vous utilisiez Supprimer toutes les données dans les Réglages, sous Vos données. Pour en garder une copie, enregistrez d’abord une sauvegarde dans les Réglages.

Votre abonnement Plus

La suppression de votre compte ne résilie pas Plus. Résiliez-le dans vos abonnements Google Play ou App Store.

En savoir plus

Si vous vous êtes connecté avec Facebook, la page Suppression des données Facebook explique ce que supprime le retrait de Hourcrumb dans vos paramètres Facebook. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos données.

TENDANTO LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. E-mail : privacy@hourcrumb.com.