지원
iPhone, Android, 웹에서 쓰는 시간 기록 앱 Hourcrumb 도움말이에요.
문의하기
앱, 계정, Hourcrumb Plus에 관한 질문은 support@hourcrumb.com 으로 이메일을 보내 주세요. 사용 중인 휴대폰이나 브라우저, 그리고 설정 맨 아래에 표시되는 앱 버전을 알려 주시면 도움이 돼요.
개인정보 관련 질문과 개인 데이터에 관한 요청은 privacy@hourcrumb.com 으로 보내 주세요.
자주 묻는 질문
계정이 꼭 있어야 하나요?
아니요. Hourcrumb은 계정 없이도 쓸 수 있어요. 기록한 내용은 기기에 남고, 저희는 아무것도 받지 않아요. 계정은 Hourcrumb Plus를 쓸 때만 필요해요.
Plus에는 무엇이 더해지나요? 어떻게 해지하나요?
Plus는 시간 기록을 백업하고 휴대폰, 태블릿, 웹 앱 사이에서 동기화하며, 주간 계획, 시간당 요금, 클라이언트용 타임시트, AI 하루 초안(제공 지역 한정)을 더해요. 구독은 Hourcrumb 앱에서 Google Play 또는 App Store를 통해 할 수 있어요.
해지하려면 갱신 24시간 전까지 Google Play 또는 App Store의 구독 설정을 여세요. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.
새 휴대폰으로 옮기려면 어떻게 하나요?
Plus를 쓰고 있다면 새 휴대폰에 Hourcrumb을 설치하고 설정의 계정 및 클라우드 동기화에서 같은 계정으로 로그인하세요. 모든 데이터가 동기화돼요.
Plus가 없다면 예전 휴대폰에서 설정 맨 위의 백업 파일 저장을 누르고 파일을 새 휴대폰으로 옮기세요. 새 휴대폰에서 설정을 열고 내 데이터의 백업 가져오기를 선택하세요. 가져오면 새 휴대폰에 있던 데이터가 대체돼요.
데이터나 계정은 어떻게 삭제하나요?
Hourcrumb 계정 삭제 페이지에서 앱이나 이메일로 계정과 서버에 동기화된 모든 데이터를 삭제하는 방법, 그리고 저희가 보관하는 항목을 안내해요.
기기 하나를 비우려면 설정의 내 데이터에서 모든 데이터 삭제를 사용하세요. Plus를 쓰고 있다면 모든 기기의 계정에서도 데이터가 지워져요.
비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 하나요?
설정의 계정 및 클라우드 동기화에서 로그인 양식 아래의 ‘비밀번호를 잊었나요?’를 누르고 계정 이메일을 입력하세요. 새 비밀번호를 설정할 수 있는 링크를 보내 드려요. 링크는 60분 동안 유효해요.
Apple, Google 또는 GitHub로 로그인한다면 같은 방법으로 다시 로그인하세요. Hourcrumb은 그 비밀번호를 절대 묻지 않아요.
클라우드 AI는 무엇을 보내나요?
클라우드 AI를 켠 뒤 하루 초안을 만들 때만, 그날의 빠른 메모, 블록 시각, 프로젝트 이름, 아직 프로젝트가 정해지지 않은 제안의 제목이 저희 서버를 거쳐 Google의 Gemini로 전송돼요. 이름, 이메일 주소, 위치는 절대 보내지 않아요. 전송되는 모든 항목은 개인정보 처리방침에서 볼 수 있어요.
Hourcrumb을 만드는 곳
Hourcrumb은 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 회사인 TENDANTO LTD(회사 번호 17481182)가 만들어요. 등록 사무소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.