Excluir sua conta Hourcrumb

Esta é uma tradução da versão em inglês (https://hourcrumb.com/en/delete-account/), oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

O Hourcrumb é um app de registro de horas feito pela TENDANTO LTD. Você pode excluir sua conta Hourcrumb, e tudo o que foi sincronizado com ela, a qualquer momento: no app ou, sem ele, por e-mail.

No app

• Abra Configurações e depois Conta e sincronização na nuvem.
• Toque em Excluir conta e confirme, com sua senha se a sua conta tiver uma.
• Sua conta é excluída na hora. O app web tem o mesmo botão depois que você entra na conta.

Sem o app

• Envie um e-mail para privacy@hourcrumb.com a partir do endereço de e-mail da sua conta Hourcrumb, com o assunto “Delete my account”.
• Escrever desse endereço nos mostra que o pedido é seu; assim, ninguém mais pode excluir sua conta.
• Então excluímos sua conta do mesmo jeito que o app e respondemos em até um mês.
• Se você entrou com a Apple e ocultou seu endereço de e-mail, exclua sua conta no app ou escreva para nós de qualquer endereço avisando disso: enviaremos uma mensagem para o seu endereço oculto e excluiremos sua conta assim que você responder a ela.

O que excluímos

Sua conta é apagada do nosso banco de dados com tudo o que há nela: seu nome, endereço de e-mail e senha, os identificadores dos serviços com que você entra, seus projetos (com os valores por hora), registros de tempo, notas, dias marcados, planos semanais, associações aprendidas e tokens de login, sua concordância com a IA na nuvem e a contagem diária dos seus rascunhos com IA na nuvem. Se você usou Iniciar sessão com a Apple, revogamos o acesso do Hourcrumb na Apple. Também pedimos à RevenueCat, nossa prestadora de serviços de assinatura, que exclua seu registro de compras.

O que guardamos e por quanto tempo

• Cópias nos backups e nos registros do banco de dados do nosso servidor: sobrescritas em até 7 dias. Nunca restauramos dados excluídos a partir delas.
• Registros do servidor, que incluem endereços IP: apagados após 14 dias.
• E-mails que você nos enviou, como um pedido de exclusão: pelo tempo necessário para responder a você e acompanhar o assunto.
• Requisições da IA na nuvem, se você a usou: o Google as guarda por um período limitado (55 dias, segundo a documentação dele), apenas para detectar uso indevido. Elas não incluem seu nome, seu endereço de e-mail nem sua conta.
• Totais mensais de uso da IA na nuvem de todo o serviço (número de rascunhos, tamanho e custo): guardados, pois não identificam nenhum usuário.

Os dados nos seus dispositivos

Excluir sua conta não mexe no que está salvo no seu celular ou no seu navegador. Isso fica lá até você desinstalar o app (na web, limpar os dados do site) ou usar Excluir todos os dados em Configurações, em Seus dados. Se quiser guardar uma cópia, salve antes um arquivo de backup em Configurações.

Sua assinatura do Plus

Excluir sua conta não cancela o Plus. Cancele-o nas assinaturas do Google Play ou da App Store.

Saiba mais

Se você entrou com o Facebook, Exclusão de dados do Facebook explica o que é excluído ao remover o Hourcrumb nas configurações do Facebook. Nossa política de privacidade explica como tratamos seus dados.

TENDANTO LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. E-mail: privacy@hourcrumb.com.