← Назад

Удаление аккаунта Hourcrumb

Обновлено: 3 октября 2026 г.

Это перевод английской версии (https://hourcrumb.com/en/delete-account/). Если они расходятся, действует английская версия.

Hourcrumb — приложение для учёта времени от компании TENDANTO LTD. Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт Hourcrumb и всё, что с ним синхронизировано: в приложении или без него, по электронной почте.

В приложении

  • Откройте «Настройки», затем «Аккаунт и облачная синхронизация».
  • Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите — паролем, если он у вашего аккаунта есть.
  • Аккаунт удаляется сразу. В веб-приложении есть та же кнопка, когда вы войдёте.

Без приложения

  • Напишите на privacy@hourcrumb.com с адреса эл. почты, который использует ваш аккаунт Hourcrumb, с темой «Delete my account».
  • Письмо с этого адреса показывает нам, что запрос от вас, поэтому никто другой не сможет удалить ваш аккаунт.
  • После этого мы удаляем аккаунт так же, как это делает приложение, и отвечаем вам в течение месяца.
  • Если вы входите через Apple со скрытым адресом эл. почты, удалите аккаунт в приложении или напишите нам с любого адреса и укажите это: мы отправим сообщение на ваш скрытый адрес и удалим аккаунт, когда вы на него ответите.

Что мы удаляем

Ваш аккаунт стирается из нашей базы данных вместе со всем, что в нём есть: вашим именем, адресом эл. почты и паролем, идентификаторами сервисов, через которые вы входите, проектами (с их почасовыми ставками), записями времени, заметками, отметками дней, планами на неделю, запомненными совпадениями и токенами входа, вашим согласием на облачный ИИ и ежедневным числом ваших черновиков облачного ИИ. Если вы пользовались входом через Apple, мы отзываем доступ Hourcrumb в Apple. Мы также просим RevenueCat, нашего поставщика услуг по управлению подписками, удалить вашу историю покупок.

Что мы храним и сколько

  • Копии в резервных копиях и журналах базы данных нашего сервера: перезаписываются в течение 7 дней. Мы никогда не восстанавливаем из них удалённые данные.
  • Журналы сервера, в которых есть IP-адреса: удаляются через 14 дней.
  • Письма, которые вы нам отправили, например запрос на удаление: столько, сколько нужно, чтобы ответить вам и довести дело до конца.
  • Запросы облачного ИИ, если вы им пользовались: Google хранит их ограниченный срок (55 дней, согласно документации Google) только для выявления злоупотреблений. В них нет вашего имени, адреса эл. почты или аккаунта.
  • Месячные итоги использования облачного ИИ по всему сервису (число черновиков, их размер и стоимость): хранятся, так как не указывают ни на одного пользователя.

Данные на ваших устройствах

Удаление аккаунта не затрагивает то, что хранится на вашем телефоне или в браузере. Эти данные остаются там, пока вы не удалите приложение (в браузере — не очистите данные сайта) или не воспользуетесь «Удалить все данные» в настройках, в разделе «Ваши данные». Чтобы сохранить копию, сначала сохраните резервную копию в настройках.

Ваша подписка Plus

Удаление аккаунта не отменяет Plus. Отмените подписку в подписках Google Play или App Store.

Подробнее

Если вы входили через Facebook, на странице Удаление данных Facebook описано, что удаляется, когда вы убираете Hourcrumb в настройках Facebook. Как мы обращаемся с вашими данными, описано в нашей политике конфиденциальности.

TENDANTO LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Эл. почта: privacy@hourcrumb.com.