Видалення облікового запису Hourcrumb

Це переклад англійської версії для зручності. У разі розбіжностей переважну силу має англійська версія: https://hourcrumb.com/en/delete-account/.

Hourcrumb — застосунок для обліку часу від компанії TENDANTO LTD. Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис Hourcrumb і все, що з ним синхронізовано: у застосунку або без нього, електронною поштою.

У застосунку

• Відкрийте «Налаштування», далі «Обліковий запис і хмарна синхронізація».
• Натисніть «Видалити обліковий запис» і підтвердьте — паролем, якщо він є у вашого облікового запису.
• Обліковий запис видаляється одразу. У вебзастосунку є та сама кнопка, коли ви ввійдете.

Без застосунку

• Напишіть на privacy@hourcrumb.com з адреси електронної пошти, яку використовує ваш обліковий запис Hourcrumb, з темою «Delete my account».
• Лист із цієї адреси показує нам, що запит від вас, тож ніхто інший не зможе видалити ваш обліковий запис.
• Після цього ми видаляємо обліковий запис так само, як це робить застосунок, і відповідаємо вам протягом місяця.
• Якщо ви входите через Apple з прихованою адресою електронної пошти, видаліть обліковий запис у застосунку або напишіть нам з будь-якої адреси й зазначте це: ми надішлемо повідомлення на вашу приховану адресу й видалимо обліковий запис, коли ви на нього відповісте.

Що ми видаляємо

Ваш обліковий запис стирається з нашої бази даних разом з усім, що в ньому є: вашим ім’ям, адресою електронної пошти й паролем, ідентифікаторами сервісів, через які ви входите, проєктами (з їхніми погодинними ставками), записами часу, нотатками, позначками днів, планами на тиждень, запам’ятованими збігами й токенами входу, вашою згодою на хмарний ШІ та щоденною кількістю ваших чернеток хмарного ШІ. Якщо ви користувалися входом через Apple, ми відкликаємо доступ Hourcrumb в Apple. Ми також просимо RevenueCat, наш постачальник послуг підписки, видалити вашу історію покупок.

Що ми зберігаємо і як довго

• Копії в резервних копіях і журналах бази даних нашого сервера: перезаписуються протягом 7 днів. Ми ніколи не відновлюємо з них видалені дані.
• Журнали сервера, що містять IP-адреси: видаляються через 14 днів.
• Листи, які ви нам надіслали, наприклад запит на видалення: стільки, скільки потрібно, щоб відповісти вам і вирішити подальші питання.
• Запити до хмарного ШІ, якщо ви ним користувалися: Google зберігає їх протягом обмеженого строку (55 днів, згідно з документацією Google) лише для виявлення зловживань. У них немає вашого імені, адреси електронної пошти чи облікового запису.
• Місячні підсумки використання хмарного ШІ по всьому сервісу (кількість чернеток, їхній розмір і вартість): зберігаються, бо не вказують на жодного користувача.

Дані на ваших пристроях

Видалення облікового запису не зачіпає те, що зберігається на вашому телефоні чи в браузері. Ці дані залишаються там, доки ви не видалите застосунок (у браузері — не очистите дані сайту) або не скористаєтеся «Видалити всі дані» в налаштуваннях, у розділі «Ваші дані». Щоб зберегти копію, спершу збережіть резервну копію в налаштуваннях.

Ваша підписка Plus

Видалення облікового запису не скасовує Plus. Скасуйте підписку в підписках Google Play або App Store.

Докладніше

Якщо ви входили через Facebook, на сторінці Видалення даних Facebook описано, що видаляється, коли ви прибираєте Hourcrumb у налаштуваннях Facebook. Як ми поводимося з вашими даними, описано в нашій політиці конфіденційності.

TENDANTO LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Електронна пошта: privacy@hourcrumb.com.