Xóa tài khoản Hourcrumb của bạn

Đây là bản dịch. Nếu có mâu thuẫn với bản tiếng Anh (https://hourcrumb.com/en/delete-account/), bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hourcrumb là ứng dụng ghi lại thời gian do TENDANTO LTD phát triển. Bạn có thể xóa tài khoản Hourcrumb của mình, cùng mọi thứ đã đồng bộ với tài khoản đó, bất cứ lúc nào: trong ứng dụng, hoặc qua email mà không cần ứng dụng.

Trong ứng dụng

• Mở Cài đặt, rồi Tài khoản & đồng bộ đám mây.
• Nhấn Xóa tài khoản và xác nhận, bằng mật khẩu nếu tài khoản của bạn có mật khẩu.
• Tài khoản của bạn bị xóa ngay lập tức. Ứng dụng web cũng có nút này sau khi bạn đăng nhập.

Không cần ứng dụng

• Gửi email đến privacy@hourcrumb.com từ địa chỉ email mà tài khoản Hourcrumb của bạn sử dụng, với tiêu đề “Delete my account”.
• Việc gửi từ địa chỉ đó cho chúng tôi biết yêu cầu là của bạn, nhờ vậy không ai khác có thể xóa tài khoản của bạn.
• Sau đó chúng tôi xóa tài khoản của bạn giống như ứng dụng vẫn làm và trả lời trong vòng một tháng.
• Nếu bạn đăng nhập bằng Apple và đã ẩn địa chỉ email, hãy xóa tài khoản trong ứng dụng, hoặc viết cho chúng tôi từ bất kỳ địa chỉ nào và cho biết điều đó: chúng tôi sẽ gửi một tin nhắn đến địa chỉ ẩn của bạn và xóa tài khoản khi bạn trả lời tin nhắn đó.

Những gì chúng tôi xóa

Tài khoản của bạn bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi cùng mọi thứ bên trong: tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn, ID của các dịch vụ bạn dùng để đăng nhập, các dự án (cùng giá theo giờ), mục thời gian, ghi chú, dấu ngày, kế hoạch theo tuần, liên kết đã học và token đăng nhập, sự đồng ý của bạn với AI trên đám mây và số bản nháp AI trên đám mây của bạn mỗi ngày. Nếu bạn đã dùng Đăng nhập bằng Apple, chúng tôi thu hồi quyền truy cập của Hourcrumb tại Apple. Chúng tôi cũng yêu cầu RevenueCat, nhà cung cấp dịch vụ gói đăng ký của chúng tôi, xóa hồ sơ mua hàng của bạn.

Những gì chúng tôi giữ lại và trong bao lâu

• Bản sao trong bản sao lưu và nhật ký cơ sở dữ liệu của máy chủ chúng tôi: bị ghi đè trong vòng 7 ngày. Chúng tôi không bao giờ khôi phục dữ liệu đã xóa từ các bản sao đó.
• Nhật ký máy chủ, có chứa địa chỉ IP: bị xóa sau 14 ngày.
• Email bạn đã gửi cho chúng tôi, chẳng hạn yêu cầu xóa: trong thời gian chúng tôi cần để trả lời bạn và xử lý tiếp.
• Yêu cầu gửi tới AI trên đám mây, nếu bạn đã dùng: Google giữ chúng trong một thời gian giới hạn (55 ngày, theo tài liệu của Google), chỉ để phát hiện hành vi lạm dụng. Chúng không chứa tên, địa chỉ email hay tài khoản của bạn.
• Tổng số liệu hằng tháng về việc dùng AI trên đám mây của toàn bộ dịch vụ (số bản nháp, kích thước và chi phí): được giữ lại, vì chúng không gắn với người dùng nào.

Dữ liệu trên thiết bị của bạn

Xóa tài khoản không ảnh hưởng đến những gì được lưu trên điện thoại hoặc trình duyệt của bạn. Dữ liệu đó vẫn ở đó cho đến khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng (trên web, xóa dữ liệu trang web) hoặc dùng Xóa toàn bộ dữ liệu trong Cài đặt, ở mục Dữ liệu của bạn. Nếu muốn giữ một bản, hãy lưu tệp sao lưu trong Cài đặt trước.

Gói đăng ký Plus của bạn

Xóa tài khoản không hủy Plus. Hãy hủy gói trong phần gói đăng ký của Google Play hoặc App Store.

Tìm hiểu thêm

Nếu bạn đã đăng nhập bằng Facebook, trang Xóa dữ liệu Facebook giải thích những gì bị xóa khi bạn gỡ Hourcrumb trong phần cài đặt Facebook. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

TENDANTO LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Email: privacy@hourcrumb.com.