Support
Hilfe zu Hourcrumb, der Zeiterfassung für iPhone, Android und das Web.
Schreib uns
Schreib an support@hourcrumb.com, wenn du Fragen zur App, zu deinem Konto oder zu Hourcrumb Plus hast. Es hilft, wenn du dazuschreibst, welches Handy oder welchen Browser du nutzt und welche App-Version unten in den Einstellungen steht.
Fragen zum Datenschutz und Anfragen zu deinen personenbezogenen Daten schickst du an privacy@hourcrumb.com.
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Hourcrumb funktioniert ohne Konto: Was du erfasst, bleibt auf deinem Gerät, und wir erhalten nichts davon. Ein Konto brauchst du nur für Hourcrumb Plus.
Was bietet Plus, und wie kündige ich es?
Plus sichert deine Zeit, synchronisiert sie zwischen Handy, Tablet und Web-App und bietet dazu Wochenpläne, Stundensätze, Stundenzettel für Kunden und, wo verfügbar, KI-Tagesentwürfe. Du abonnierst es in der Hourcrumb-App, über Google Play oder den App Store.
Zum Kündigen öffnest du deine Abos bei Google Play oder im App Store, spätestens 24 Stunden vor der Verlängerung. Das Löschen der App oder deines Kontos kündigt es nicht.
Wie ziehe ich auf ein neues Handy um?
Mit Plus installierst du Hourcrumb auf dem neuen Handy und meldest dich in den Einstellungen unter Konto & Cloud-Sync mit demselben Konto an. Alles wird dorthin synchronisiert.
Ohne Plus tippst du auf dem alten Handy oben in den Einstellungen auf Backup-Datei speichern und bringst die Datei auf das neue Handy. Dort öffnest du die Einstellungen und wählst unter Deine Daten Backup importieren. Der Import ersetzt, was auf dem neuen Handy ist.
Wie lösche ich meine Daten oder mein Konto?
Unter Hourcrumb-Konto löschen steht, wie du dein Konto und alles, was mit unserem Server synchronisiert wurde, in der App oder per E-Mail löschst und was wir behalten.
Um ein Gerät zu leeren, nutze Alle Daten löschen in den Einstellungen unter Deine Daten. Mit Plus entfernt das deine Daten auch aus deinem Konto, auf all deinen Geräten.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Tippe in den Einstellungen unter Konto & Cloud-Sync unterhalb des Anmeldeformulars auf Passwort vergessen? und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir schicken dir einen Link, mit dem du ein neues Passwort festlegst; er gilt 60 Minuten.
Wenn du dich mit Apple, Google oder GitHub anmeldest, mach einfach wieder damit weiter: Hourcrumb fragt nie nach diesen Passwörtern.
Was sendet Cloud-KI?
Erst wenn du Cloud-KI eingeschaltet hast, und nur wenn ein Tag entworfen wird: Die schnellen Notizen dieses Tages, die Zeiten der Blöcke, deine Projektnamen und die Titel von Vorschlägen, die noch auf ein Projekt warten, gehen über unseren Server an Googles Gemini, aber nie dein Name, deine E-Mail-Adresse oder dein Standort. Die Datenschutzerklärung nennt alles, was gesendet wird.
Wer Hourcrumb macht
Hourcrumb wird von der TENDANTO LTD entwickelt, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen (Unternehmensnummer 17481182). Eingetragener Sitz: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.