Assistance

Ai-je besoin d’un compte ?

Non. Hourcrumb fonctionne sans compte : ce que vous enregistrez reste sur votre appareil, et nous n’en recevons rien. Un compte n’est nécessaire que pour Hourcrumb Plus.

Qu’apporte Plus, et comment le résilier ?

Plus sauvegarde votre temps, le synchronise entre votre téléphone, votre tablette et l’app web, et ajoute des plans hebdomadaires, des taux horaires, des relevés d’heures pour vos clients et, là où c’est disponible, des brouillons du jour par IA. Vous vous abonnez dans l’app Hourcrumb, via Google Play ou l’App Store.

Pour résilier, ouvrez vos abonnements Google Play ou App Store, au moins 24 heures avant le renouvellement. Supprimer l’app ou votre compte ne résilie pas l’abonnement.

Comment passer à un nouveau téléphone ?

Avec Plus, installez Hourcrumb sur le nouveau téléphone et connectez-vous au même compte dans les Réglages, sous Compte et synchronisation cloud. Tout s’y synchronise.

Sans Plus, touchez Enregistrer une sauvegarde en haut des Réglages sur l’ancien téléphone, puis transférez le fichier sur le nouveau. Là, ouvrez les Réglages et choisissez Importer une sauvegarde, sous Vos données. L’importation remplace ce qui se trouve sur le nouveau téléphone.

Comment supprimer mes données ou mon compte ?

La page Supprimer votre compte Hourcrumb explique comment supprimer votre compte et tout ce qui a été synchronisé sur notre serveur, dans l’app ou par e-mail, et ce que nous conservons.

Pour vider un appareil, utilisez Supprimer toutes les données dans les Réglages, sous Vos données. Avec Plus, cela retire aussi vos données de votre compte, sur tous vos appareils.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Dans les Réglages, sous Compte et synchronisation cloud, touchez Mot de passe oublié ? sous le formulaire de connexion et saisissez l’adresse e-mail de votre compte. Nous vous envoyons un lien pour choisir un nouveau mot de passe ; il est valable 60 minutes.

Si vous vous connectez avec Apple, Google ou GitHub, continuez simplement avec ce service : Hourcrumb ne vous demande jamais ces mots de passe.

Qu’envoie l’IA dans le cloud ?

Seulement si vous avez activé l’IA dans le cloud, et seulement quand une journée est préparée : les notes rapides de cette journée, les horaires des blocs, les noms de vos projets et les titres des suggestions qui attendent encore un projet passent par notre serveur jusqu’à Gemini, de Google, mais jamais votre nom, votre adresse e-mail ni votre position. La politique de confidentialité liste tout ce qui est envoyé.