サポート

アカウントは必要ですか？

いいえ。Hourcrumbはアカウントなしで使えます。記録した内容はデバイスに保存され、当社に送られることはありません。アカウントが必要なのは、Hourcrumb Plusを使う場合だけです。

Plusでは何ができますか？解約するには？

Plusでは、記録がバックアップされ、スマートフォン、タブレット、ウェブアプリの間で同期されます。さらに、週ごとの目安、時間単価、クライアント向けタイムシート、AIによる一日の下書き（提供地域のみ）も使えます。Hourcrumbアプリから、Google PlayまたはApp Storeで登録できます。

解約するには、更新日の24時間前までに、Google PlayまたはApp Storeのサブスクリプション設定を開いてください。アプリやアカウントを削除しても解約にはなりません。

新しいスマートフォンに移行するには？

Plusをお使いの場合は、新しいスマートフォンにHourcrumbをインストールし、「設定」の「アカウントとクラウド同期」で同じアカウントにログインしてください。すべてのデータが同期されます。

Plusをお使いでない場合は、古いスマートフォンで「設定」のいちばん上にある「バックアップファイルを保存」をタップし、ファイルを新しいスマートフォンに移してください。新しいスマートフォンで「設定」を開き、「データ」の「バックアップを読み込む」を選びます。読み込むと、新しいスマートフォンにあるデータは置き換えられます。

データやアカウントを削除するには？

アカウントと、当社のサーバーに同期されたすべてのデータを、アプリまたはメールで削除する方法と、当社が保持するデータについては、「Hourcrumbアカウントの削除」で説明しています。

1台のデバイスのデータを消すには、「設定」の「データ」にある「すべてのデータを削除」を使います。Plusをお使いの場合は、すべてのデバイスで使うアカウントからもデータが削除されます。

パスワードを忘れました。どうすればいいですか？

「設定」の「アカウントとクラウド同期」で、ログインフォームの下にある「パスワードをお忘れですか？」をタップし、アカウントのメールアドレスを入力してください。新しいパスワードを設定するためのリンクをお送りします。リンクの有効期間は60分です。

Apple、Google、GitHubでログインしている場合は、同じ方法でもう一度ログインしてください。Hourcrumbがそれらのパスワードを尋ねることはありません。

クラウドAIは何を送信しますか？

クラウドAIをオンにした後、一日の下書きを作るときだけ、その日のクイックメモ、ブロックの時刻、プロジェクト名、プロジェクトがまだ決まっていない提案のタイトルが、当社のサーバーを通じてGoogleのGeminiに送られます。名前、メールアドレス、位置情報が送られることはありません。送信される内容の一覧はプライバシーポリシーに記載しています。