← Назад

Підтримка

Допомога з Hourcrumb — журналом часу для iPhone, Android і браузера.

Напишіть нам

З питаннями про застосунок, ваш обліковий запис або Hourcrumb Plus пишіть на support@hourcrumb.com. Буде корисно, якщо ви вкажете, яким телефоном чи браузером користуєтеся, і версію застосунку внизу «Налаштувань».

Питання про конфіденційність і запити щодо ваших персональних даних надсилайте на privacy@hourcrumb.com.

Часті запитання

Чи потрібен мені обліковий запис?

Ні. Hourcrumb працює без облікового запису: усе, що ви записуєте, залишається на вашому пристрої, і ми нічого з цього не отримуємо. Обліковий запис потрібен лише для Hourcrumb Plus.

Що дає Plus і як його скасувати?

Plus зберігає резервну копію вашого часу, синхронізує його між телефоном, планшетом і вебзастосунком та додає плани на тиждень, погодинні ставки, табелі для клієнтів і, де доступно, чернетки дня з ШІ. Підписку оформлюють у застосунку Hourcrumb через Google Play або App Store.

Щоб скасувати, відкрийте свої підписки в Google Play або App Store щонайменше за 24 години до поновлення. Видалення застосунку чи облікового запису підписку не скасовує.

Як перейти на новий телефон?

З Plus установіть Hourcrumb на новий телефон і ввійдіть у той самий обліковий запис у «Налаштуваннях», у розділі «Обліковий запис і хмарна синхронізація». Усе синхронізується на нього.

Без Plus на старому телефоні натисніть «Зберегти резервну копію» вгорі «Налаштувань» і перенесіть файл на новий телефон. Там відкрийте «Налаштування» й виберіть «Імпортувати резервну копію» в розділі «Ваші дані». Імпорт замінює те, що є на новому телефоні.

Як видалити мої дані або обліковий запис?

На сторінці Видалення облікового запису Hourcrumb описано, як видалити обліковий запис і все, що синхронізовано з нашим сервером, у застосунку або електронною поштою, і що ми зберігаємо.

Щоб очистити один пристрій, скористайтеся «Видалити всі дані» в «Налаштуваннях», у розділі «Ваші дані». З Plus це також видаляє ваші дані з облікового запису на всіх ваших пристроях.

Не пам’ятаю пароль. Що робити?

У «Налаштуваннях», у розділі «Обліковий запис і хмарна синхронізація», натисніть «Забули пароль?» під формою входу та введіть адресу електронної пошти облікового запису. Ми надішлемо посилання, щоб установити новий пароль; воно діє 60 хвилин.

Якщо ви входите через Apple, Google або GitHub, просто знову ввійдіть через цей сервіс: Hourcrumb ніколи не запитує ці паролі.

Що надсилає хмарний ШІ?

Лише після того, як ви ввімкнули хмарний ШІ, і лише коли складається чернетка дня: швидкі нотатки за цей день, час блоків, назви ваших проєктів і назви пропозицій, які ще не мають проєкту, ідуть через наш сервер до Gemini від Google, але ніколи — ваше ім’я, адреса електронної пошти чи місцезнаходження. У політиці конфіденційності перелічено все, що надсилається.

Хто створює Hourcrumb

Hourcrumb створює TENDANTO LTD, компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (номер компанії 17481182). Зареєстрований офіс: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Політика конфіденційностіУмови використанняВидалити свій обліковий запис