← Zpět

Podpora

Pomoc s aplikací Hourcrumb, záznamem času pro iPhone, Android a web.

Napište nám

S dotazy k aplikaci, vašemu účtu nebo Hourcrumb Plus pište na support@hourcrumb.com. Pomůže nám, když uvedete, jaký telefon nebo prohlížeč používáte a jakou verzi aplikace vidíte dole v Nastavení.

Dotazy k ochraně soukromí a žádosti týkající se vašich osobních údajů posílejte na privacy@hourcrumb.com.

Časté otázky

Potřebuji účet?

Ne. Hourcrumb funguje bez účtu: co zaznamenáte, zůstane ve vašem zařízení a nic z toho nedostáváme. Účet potřebujete jen pro Hourcrumb Plus.

Co přináší Plus a jak ho zruším?

Plus zálohuje váš čas, synchronizuje ho mezi telefonem, tabletem a webovou aplikací a přidává týdenní plány, hodinové sazby, výkazy hodin pro klienty a tam, kde je to dostupné, koncepty dne s AI. Předplatné si sjednáte v aplikaci Hourcrumb přes Google Play nebo App Store.

Zrušíte ho v předplatných v Google Play nebo App Store, nejpozději 24 hodin před obnovením. Smazáním aplikace nebo účtu se nezruší.

Jak přejdu na nový telefon?

S Plus si nainstalujte Hourcrumb do nového telefonu a v Nastavení v části Účet a synchronizace se přihlaste ke stejnému účtu. Vše se do něj synchronizuje.

Bez Plus na starém telefonu klepněte nahoře v Nastavení na Uložit soubor zálohy a soubor přeneste do nového telefonu. Tam otevřete Nastavení a v části Vaše data zvolte Importovat zálohu. Import nahradí to, co je v novém telefonu.

Jak smažu svá data nebo účet?

Stránka Smazání účtu Hourcrumb popisuje, jak smazat účet a vše, co je synchronizované na našem serveru, v aplikaci nebo e-mailem, a co uchováváme.

Chcete-li vyprázdnit jedno zařízení, použijte Smazat všechna data v Nastavení v části Vaše data. S Plus se tím vaše data odstraní i z vašeho účtu na všech vašich zařízeních.

Nepamatuji si heslo. Co teď?

V Nastavení v části Účet a synchronizace klepněte pod přihlašovacím formulářem na Zapomenuté heslo? a zadejte e-mail svého účtu. Pošleme vám odkaz pro nastavení nového hesla; platí 60 minut.

Pokud se přihlašujete přes Apple, Google nebo GitHub, prostě pokračujte znovu přes tuto službu: Hourcrumb vás o tato hesla nikdy nežádá.

Co posílá AI v cloudu?

Až když AI v cloudu zapnete, a jen když se připravuje koncept dne: rychlé poznámky z daného dne, časy bloků, názvy vašich projektů a názvy návrhů, které ještě čekají na projekt, putují přes náš server ke Gemini od Googlu, ale nikdy vaše jméno, e-mailová adresa ani poloha. Zásady ochrany osobních údajů uvádějí vše, co se posílá.

Kdo Hourcrumb vytváří

Hourcrumb vytváří společnost TENDANTO LTD registrovaná v Anglii a Walesu (číslo společnosti 17481182). Sídlo: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Zásady ochrany osobních údajůPodmínky použitíSmazat svůj účet