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Assistenza

Aiuto per Hourcrumb, il registro del tempo per iPhone, Android e web.

Contattaci

Scrivi a support@hourcrumb.com per domande sull'app, sul tuo account o su Hourcrumb Plus. Ci aiuta sapere quale telefono o browser usi e quale versione dell'app compare in fondo alle Impostazioni.

Per domande sulla privacy e richieste sui tuoi dati personali, scrivi a privacy@hourcrumb.com.

Domande frequenti

Mi serve un account?

No. Hourcrumb funziona senza account: ciò che registri resta sul tuo dispositivo e noi non ne riceviamo nulla. L'account serve solo per Hourcrumb Plus.

Cosa aggiunge Plus e come lo annullo?

Plus fa il backup del tuo tempo, lo sincronizza tra telefono, tablet e web app, e aggiunge piani settimanali, tariffe orarie, fogli ore per i clienti e, dove disponibile, bozze della giornata con IA. Ti abboni nell'app Hourcrumb, tramite Google Play o App Store.

Per annullarlo, apri i tuoi abbonamenti di Google Play o App Store almeno 24 ore prima del rinnovo. Eliminare l'app o l'account non lo annulla.

Come passo a un nuovo telefono?

Con Plus, installa Hourcrumb sul nuovo telefono e accedi con lo stesso account nelle Impostazioni, sotto Account e sincronizzazione cloud. Tutto viene sincronizzato lì.

Senza Plus, sul vecchio telefono tocca Salva un file di backup in cima alle Impostazioni e trasferisci il file sul nuovo telefono. Lì apri le Impostazioni e scegli Importa backup, sotto I tuoi dati. L'importazione sostituisce ciò che c'è sul nuovo telefono.

Come elimino i miei dati o il mio account?

La pagina Elimina il tuo account Hourcrumb spiega come eliminare il tuo account e tutto ciò che è sincronizzato sul nostro server, nell'app o via email, e cosa conserviamo.

Per svuotare un dispositivo, usa Elimina tutti i dati nelle Impostazioni, sotto I tuoi dati. Con Plus, rimuove i tuoi dati anche dal tuo account, su tutti i tuoi dispositivi.

Ho dimenticato la password. Cosa faccio?

Nelle Impostazioni, sotto Account e sincronizzazione cloud, tocca Password dimenticata? sotto il modulo di accesso e inserisci l'email del tuo account. Ti inviamo un link per impostare una nuova password, valido per 60 minuti.

Se accedi con Apple, Google o GitHub, continua semplicemente con quel servizio: Hourcrumb non ti chiede mai quelle password.

Cosa invia l'IA nel cloud?

Solo dopo che hai attivato l'IA nel cloud, e solo quando viene preparata la bozza di una giornata: le note veloci di quel giorno, gli orari dei blocchi, i nomi dei tuoi progetti e i titoli dei suggerimenti ancora in attesa di un progetto passano dal nostro server a Gemini di Google, ma mai il tuo nome, la tua email o la tua posizione. L'informativa sulla privacy elenca tutto ciò che viene inviato.

Chi fa Hourcrumb

Hourcrumb è sviluppato da TENDANTO LTD, società registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 17481182). Sede legale: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

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